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常見問題
FAQ
如何增加自己被Wisdom Talent的配對系統挑選中的機會呢?
我們將會使用自動化配對系統配對家長及導師，建議導師於登記時清晰表明自己學歷，要求，資格，地點等，以增加系統配對成功率，
亦建議導師增加簡潔易明的自我介紹，以增加家長於決定時的容易。
確認補習後，我何時有家長電話號碼呢?
在正式上第一堂課前，根據私隱條例關係，在未經雙方同意下，Wisdom Talent不會交換雙方電話。
第一堂課時，導師需要準備什麼文件?
如學生(家長)要求，導師需要出示身份證明文件及學歷如會考、高考、DSE文憑試成績單、教師註冊證等證明予學生(家長)考核。
如果導師因事未能補習，可以自行找朋友代課嗎？
如學生(家長)不同意，導師在任何情況下均不可自行找朋友、同學或其他人士代課，否則平台有權即時取消導師的戶口及向導師收取取消課堂的有關費用。另外，導師如因事未能補習，無論在首課或日後課堂，亦須通知本公司負責職員，導師不可以因為「未能找到職員為由」自行作任何決定，包括自行取消補習或找其他人士代課；導師可於即日內聯絡我們。如線路繁忙，導師有時候須嘗試聯絡多次。
如果導師首課補習後，認為補習地點並不合適，可以要求終止補習嗎？
在個案配對成功及確認前，平台已經把大概補習地點刊登於網上，並且在聯絡導師時會進一步提供地點資料；導師在接受補習前，應先行透過地圖查閱有關地點資料，決不可在答應補習後自行決定終止補習，否則我們會依時收取相關費用；另外，如果我們跟導師確認地點時，其地點與實際補習地點有超過20分鐘的步行距離的話，而導師最後認為地點並不合適，導師有權在首課前要求終止補習（必須儘早向本公司職員提出），而且不須承擔任何責任，以保障導師權益。
上堂後，家長覺得導師不適合怎麼辦 ?
如覺得導師不適合，可通知本平台職員。本平台會為學生(家長)配對另一位導師。
Wisdom Talent 建議學生(家長) 可以多花數堂時間觀察導師的表現，避免於首數堂後換導師。因為導師及學生(家長)都需要一段時間互相適應及磨合，了解學生後才能應用適當的教學方法。
怎樣付款 ?
可在本平台點撃”付款方法”頁面，並填妥正確資料及上傳付款收據，客服會跟您有進一步確認。